Prenez place.Partez.Revenez à votre tour.
Vos patients prennent un ticket avec leur téléphone, vaquent à leurs occupations, et reviennent quand c'est leur tour. Votre salle d'attente se vide. Votre accueil respire.
- Aucune installation
- Un QR code suffit
- Aucun compte
- Ni pour vous, ni pour eux
- Aucun matériel
- Vos téléphones actuels
Une file que l'on peut quitter sans perdre sa place.
Cinq étapes, du scan au service. Le patient ne télécharge rien et ne crée aucun compte.
- ScannerUn QR code à l'accueil, ou un lien envoyé par SMS ou WhatsApp.
- Prendre placeLe patient choisit le service et reçoit son numéro. C'est noté.
- PartirIl voit combien de personnes sont devant lui et peut s'en aller.
- Être prévenuÀ 5 personnes, puis à 3 : « Votre tour approche. Revenez maintenant. »
- Être servi« C'est votre tour ! Guichet 2. » L'agent appelle le suivant en un geste.
Ils savent où ils en sont. Ils font autre chose.
Un écran, une information : combien de personnes avant moi. Le reste suit — l'estimation d'attente, les rappels, l'appel au guichet.
- Fonctionne sur un téléphone modeste, en 2G, avec très peu de données.
- En français, dans les mots que vos patients utilisent.
- Rendez-vous et passages sans rendez-vous dans la même file, avec les priorités que vous définissez.
Votre accueil appelle. Vous voyez tout.
L'agent appelle le suivant en un geste. Le responsable voit les files en direct, les temps d'attente réels et les services qui bloquent — sans tableau à remplir.
- Plusieurs services, plusieurs guichets, plusieurs agents en même temps, sans jamais appeler deux fois le même patient.
- Chaque ticket devient une mesure : attente, service, absences, heures de pointe.
- Vous configurez tout vous-même en une heure. Aucun technicien à faire venir.
| Consultation générale | 14 |
| Laboratoire | 7 |
| Échographie | 3 |
Partout où l'on attend debout, un numéro à la main.
Ça marche avec ce que vous avez déjà.
- Pas d'imprimante, pas de borne
- Un téléphone ou une tablette pour l'agent, l'affiche QR pour l'accueil. Rien à acheter, rien à brancher.
- Pas d'application à installer
- Le patient ouvre un lien. S'il le souhaite, il peut ajouter LineLess à son écran d'accueil.
- Prêt en une heure
- Établissement, services, durée typique, horaires, agents. Vous remplissez, la file s'ouvre.
- Rappels par SMS ou WhatsApp
- Vous choisissez les seuils — 10, 5, 3 personnes — et le canal. Sans réseau, la place est gardée.
- Ouagadougou, puis Abidjan
- Conçu pour l'Afrique de l'Ouest francophone : connexions modestes, téléphones d'entrée de gamme, français d'abord.
- Vos données restent les vôtres
- LineLess ne garde que ce qu'il faut pour la file. Ce n'est pas un dossier médical, et ça ne le deviendra pas.
Ce qu'on nous demande d'abord.
Et si le patient n'a pas de smartphone ?
L'agent d'accueil lui crée un ticket en deux gestes, et il reçoit un SMS ordinaire à chaque rappel. La file reste la même pour tout le monde.
Combien de temps pour être opérationnel ?
Une heure, en général le jour même. Vous saisissez vos services et une durée typique, vous imprimez l'affiche, vous ouvrez la file.
Deux agents peuvent-ils appeler le même patient ?
Non. Chaque appel est verrouillé côté serveur : deux guichets qui appuient au même instant reçoivent deux patients différents, toujours.
L'estimation d'attente est-elle fiable ?
Le premier jour, on affiche seulement « 7 personnes devant vous ». Au fil des tickets, l'estimation s'affine avec vos vrais temps de service. On n'affiche jamais une précision qu'on n'a pas.
Combien ça coûte ?
Un abonnement mensuel par établissement, sans engagement, avec un premier mois d'essai. Les SMS sont facturés au réel. Demandez une démo et repartez avec un devis clair.
Votre tour, sans la file.
Trente minutes, sur place ou par appel. On ouvre une file de test sur votre téléphone et vous jugez par vous-même.